Förbrukningsportal
MANUAL TILL KUNDPORTAL
I vår nya kundportal har du möjlighet att följa med din månadsvisa fjärrvärmeförbrukning och jämföra förbrukningsdata med tidigare månader.
SKAPA ETT KONTO MED REFERENSNUMMER
1. På portalens första sida trycker du på fliken "Skapa ett konto med fakturans referensnummer".
2. På senaste fakturan hittar du referensnummer, kundnummer samt mätarens nummer. Registrera dess uppgifter i formuläret. Obs! Referensnumret ska vara från den senaste fakturan. Om ny faktura är utskickad, men du ännu inte fått den, bör du invänta den för att skapa kontot.
Fyll också i e-postadress och lösenord. E-postadressen fungerar som användarnamn och med det kan du i fortsättningen logga in i portalen.
3. Klicka på "Registrera". Ett konto skapas åt dig och du loggas in automatiskt.
4. När du är inloggad kan du under huvudmenyn till vänster hitta fliken "Rapporter" och din förbrukningsplats.
5. I fortsättningen loggar du in på kundportalens första sida med din e-postadress och lösenord och därefter trycker på "Logga in".
Fältet för tvåfaktorsautentisering lämnas tomt.
